Política de Privacidade

1. Quem somos

O Agenda Fácil é uma plataforma de agendamento online utilizada por barbearias, salões de beleza e clínicas de estética. Atuamos como operador dos dados tratados em nome de cada estabelecimento, que é o controlador das informações dos seus próprios clientes.

2. Dados que coletamos

• Do dono do estabelecimento: e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), nome do negócio, telefone, serviços, horários e equipe.
• Do cliente final: nome, telefone/WhatsApp e, opcionalmente, uma observação sobre o atendimento.
• Dados técnicos: registros mínimos de acesso usados apenas para segurança e prevenção de abuso do formulário público.

3. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para registrar e gerenciar agendamentos, enviar confirmações e lembretes por WhatsApp, permitir que o cliente confirme ou cancele o horário e gerar relatórios internos do próprio estabelecimento. Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para publicidade de terceiros.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento se apoia na execução de procedimentos preliminares e do próprio serviço solicitado pelo titular (art. 7º, V da Lei nº 13.709/2018 — LGPD), no legítimo interesse do estabelecimento em organizar sua agenda e no cumprimento de obrigações legais.

5. Compartilhamento

Os dados ficam acessíveis ao estabelecimento escolhido pelo cliente e a fornecedores de infraestrutura necessários à operação (hospedagem, banco de dados e provedor de envio de mensagens de WhatsApp), sempre limitados à finalidade descrita acima.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta do estabelecimento estiver ativa ou pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar, a qualquer momento, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e informação sobre compartilhamentos, além de revogar o consentimento quando aplicável.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale diretamente com o estabelecimento onde o agendamento foi feito ou escreva para privacidade@agendafacil.app. Responderemos no prazo previsto pela LGPD.